为深入扎实推动“定分止争”张家口模式有效落实，进一步改进作风，整顿队伍，准确把握立案庭（诉讼服务中心）工作难点和发展方向，贯彻落实“如我在诉”工作理念，11月15日一早下花园区人民法院党组书记、院长张红权走进立案庭，体验“零”距离服务群众。

在立案服务窗口，张院长从立案庭干警工作视角沉浸式体验诉讼服务全流程，直接提问，“目前我们起诉的纠纷有多少，其中分流多少，回流多少，回流的原因在哪里，咱们的“井玉枝”调解室、专职调解员、特邀调解员各调解了多少？进入诉讼程序的多少？”张院长了解相关情况后，强调立案工作是法院的基础性工作，更是人民群众感受司法服务的第一线，诉服中心干警要有“如我在诉”的理念，唤醒“责任心”，积极总结经验、查找不足，多与兄弟法院沟通学习，确保一站式多元解纷和诉讼服务建设稳步提升。

在诉服中心大厅，对于前来立案的当事人，张院长深入了解其诉求，耐心倾听案件始末，一次性告知当事人办理立案手续所需的材料，避免群众多跑路。同时，张红权院长将市中院近期出台的《关于诉讼费退费、追缴的办法（试行）》送到了当事人的手中，并向当事人详细解释和说明诉讼权利、诉讼义务、诉讼程序、诉讼风险等，切实在提升司法服务效能上做“加法”，在降低诉讼成本上做“减法”。

在诉讼调解室，张红权院长亲自参与化解一起民间借贷纠纷，了解案情后，为减轻当事人诉累，张院长积极落实“定分止争”张家口模式八项举措，为当事人释明调解与审判在执行效力上的一致性，客观分析调解案件在时间成本、诉讼成本上的优势，积极指导当事人自愿选择更好、更优、更便捷的解纷方式解决矛盾纠纷。经过半个小时左右，调解双方当事人在下花园法院“宜”调解模式下，成功调解了该纠纷，最大限度地减轻了当事人诉累，取得了良好的社会效果和法律效果。

下一步，下花园法院将始终坚持“如我在诉”的司法理念，不断整合资源，优化诉源治理，提升服务质量，以坚定的决心，扎实的工作奋力打造“定分止争”张家口模式。